Inhouse Training KPP Pratama Kuningan dan KP2KP Majalengka diikuti oleh 40 orang peserta. Dimulai jam 9 pagi sampai 12 siang, para peserta mendapatkan training tentang Komunikasi Pelayanan dan Public Speaking.

Inhouse training yang berlangsung selama 3 jam ini, dilaksanakan dengan pendekatan Pendidikan orang dewasa. Dimana peserta tidak dianggap sebagai murid sekolah yang tidak berpengetahuan, melainkan diperlakukan sebagai orang dewasa yang telah mempunyai banyak pengetahuan dan pengalaman.

Di sesi pertama para peserta training mendapatkan training tentang komunikasi pelayanan, Bekerja di sektor pelayanan, maka komunikasi berorientasi pelayanan adalah suatu hal yang wajib dijalankan oleh para pegawai KPP dan KP2KP.

Ada 3 inti dari komunikasi pelayanan yang perlu dicapai, yaitu efektif, harmonis dan empatik. Agar komunikasi yang dilakukan berjalan efektif, ada 5 syarat yang perlu dipenuhi yaitu Jelas (clarity), tepat (accuracy) sesuai konteks (context), sesuai alur (flow) dan sesuai budaya (culture).

Selanjutnya, dalam menjalankan komunikasi berbasis pelayanan, juga harus menerapkan prinsip harmonis dan empatik. Dimana sebagai pelayan public, pegawai KPP dan KP2KP harus berusaha untuk mengerti terlebih dahulu kondisi yang dilayaninya, sebelum memberikan solusi dan pelayanan yang terbaik.

Hal tersebut bisa dicapai dengan melakukan praktek mendengarkan dengan empatik. Dimana tidak hanya mendengarkan dengan telinga saja, tapi juga memperhatikan dan merasakan dengan mata, hati dan logika.

Itu semua akan memberikan informasi, ekspresi tubuh dan perasaan untuk kemudian pegawai memberikan jawaban yang sesuai kebutuhan. Hingga tercapailah komunikasi berorientasi pelayanan.

Di sesi kedua, para peserta mendapatkan training tentang public speaking. Sebagai pekerja di bidang pelayanan public, ada kalanya pegawai KPP dan KP2KP harus melakukan komunikasi public yang memerlukan skill public speaking. Di sesi ini, para peserta training mendapatkan materi dan pelatihan bagaimana caranya melakukan hal tersebut dari tahap perencanaan, pelaksanaan sampai pasca dan evaluasi.

The post Inhouse Training KPP Kuningan Kerjasama Dengan TRUSTCO appeared first on Trustco Cipta Madani.

Training Character Building yang diikuti oleh perwakilan pelajar, mahasiswa dan aktivis kepemudaan di Kota Depok ini, bertujuan untuk menumbuhkan semangat kesukarelawanan dan kapasitas pemuda kader dalam rangka menangkal pengaruh destruktif, menuju kota depok yang maju, berbudaya dan sejahtera. Untuk membantu tercapainya tujuan tersebut, tim trainer dari TRUSTCO Jakarta menyampaikan beberapa materi yang dikemas dalam bentuk pelatihan. 

Di sesi pertama, peserta mendapatkan pematerian dengan tema Meaningful Life. Materi ini bertujuan untuk menumbuhkan semangat kesukarelawanan para peserta. Dimana inti materi adalah, hidup yang berarti adalah saat manusia memiliki jiwa melayani dan sukarela menolong sesama. 

Selanjutnya, peserta mendapatkan pelatihan character building. Dimana para peserta dilatih agar memiliki karakter yang unggul dan kuat. Setelah mendapatkan pematerian tentang character building, peserta belajar bersama bagaimana caranya berkontribusi maksimal secara tim lewat materi Peak Performance and Contribution. 

Melalui materi Peak Performance and Contribution, peserta belajar tentang dinamika dalam kelompok dan bagaimana caranya mencapai puncak performa sebagai sebuah tim. Harapannya, dari sesi ini peserta paham dan bisa mencapai kontribusi maksimal saat bekerja secara tim. 

Untuk lebih memperkuat materi sebelumnya, peserta juga mendapatkan materi tentang team building. Pada sesi ini, peserta dilatih untuk membangun dan bekerjasama dalam sebuah tim, melalui pemaparan materi dan juga beberapa simulasi. Selain materi-materi yang telah disebutkan, peserta juga mendapatkan pelatihan dalam bentuk pematerian dengan tema Heart Sensitivity. 

Secara keseluruhan pelatihan berlangsung dengan lancar. Peserta mengikuti pelatihan dengan antusiasme yang tinggi. Selain penyampaian materi, ada games dan juga simulasi yang dimainkan untuk memperkuat pemahaman materi. 

Di akhir, tim trainer memfasilitasi peserta dalam sesi Commitment Building. Dimana semua peserta berembug untuk menyepakati poin-poin dalam bentuk aksi nyata yang akan mereka lakukan pasca pelatihan ini. 

The post Aktivis Kepemudaan Kota Depok Ikuti Training Character Building appeared first on Trustco Cipta Madani.

Acara dikemas dengan suasana pembelajaran yang kompetitif, santai dan gembira. Dimana seluruh peserta dibagi menjadi lima kelompok, termasuk Kepala KPP PMA 2, Sunoto, yang turut ikut di dalamnya. Setiap kelompok saling bersaing untuk mengumpulkan poin terbanyak dan menjadi tim terbaik hingga akhir kegiatan, dengan beberapa cara seperti terlibat aktif dan menjawab kuis.

Adapun nama-nama kelompoknya yaitu Integritas, Professional, Sinergi, Pelayanan dan Kesempurnaan. Nama-nama kelompok tersebut diambil dari nilai-nilai yang ada di Kementerian Keuangan.

Sesi pertama dimulai oleh Trainer Trustco Jakarta, Agus Abdurrohman, yang memberikan materi dengan beberapa gimmick penugasan mengenai  sinergitas tim dengan interaktif. Antusias peserta pun terlihat dalam penampilan setiap tim yang menampilkan nama, gambar, yel-yel, logo dan filosofi kelompok masing-masing.

Dari sesi pertama, peserta mendapatkan pesan bahwa untuk mencapai sebuah pencapaian terbaik, diperlukan Kerjasama tim yang solid serta anggota yang kompeten.

Demikian juga dengan sesi kedua yaitu Internalisasi Nilai-nilai kementerian Keuangan yang dibawakan oleh trainer Trustco Jakarta, Aang Kunaifi. Peserta tampak bersemangat dan antusias menyimak materi yang diberikan serta melemparkan berbagai pertanyaan terkait materi yang disampaikan.

Di sesi kedua, peserta diajak untuk Kembali me-refresh tentang nilai-nilai institusi tempat mereka bekerja. Nilai-nilai tersebut yakni Integritas, Professional, Sinergi, Pelayanan dan Kesempurnaan. Dimana terdapat satu kutipan yang luar biasa mengenai pelayanan, yaitu “pelayanan adalah target dua sisi: sukses melakukan pelayanan di sisi kita dan sukses mendapatkan pilihan terbaik di sisi pengguna jasa”.

Acara ditutup oleh Kepala KPP PMA 2, Sunoto, yang setia mengikuti kegiatan dari mulai hingga selesai. Hasil dari kegiatan ini diyakini dapat meningkatkan sinergi di antara para pegawai KPP PMA 2, sehingga akhirnya akan meningkatkan pula prestasi kerja mereka.

The post Trustco Bersamai IHT Sinergi Membangun Prestasi KPP PMA Jakarta appeared first on Trustco Cipta Madani.